개인정보 처리방침
헬렌켈러의집 주간이용센터(이하 센터)는 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하며,
투명한 처리를 위해 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 본 방침을 공개합니다.
개인정보의 처리 목적
센터는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공: 이용인 사례관리, 재활·교육·급식 서비스 제공, 서비스 이용료 청구 및 수납
- 회원 관리: 홈페이지 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지
- 후원 및 자원봉사: 후원금 결제 및 기부금 영수증 발행, 자원봉사 실적 관리(VMS 연동)
- 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 알림
※ 센터는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 정보주체의 이익을 침해하지 않도록 고려하여 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 (필수 및 선택) |
|---|---|
| 이용인 및 보호자 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 장애유형 및 등급, 병력사항, 투약정보, 보호자 연락처 |
| 홈페이지 회원 | [필수] 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 |
| 후원자 / 봉사자 | 성명, 연락처, 계좌정보/카드정보(후원 시), VMS ID, 생년월일(봉사 시) |
| 서비스 이용 기록 | IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 |
개인정보의 처리 및 보유 기간
센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
홈페이지 회원
회원 탈퇴 시까지
서비스 이용인
퇴소 후 5년까지
※ 사회복지사업법 준수
후원/봉사/민원
목적 달성 후 즉시 파기
※ 단, 관계법령에 따라 보존
개인정보의 파기 절차 및 방법
① 센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 전자적 파일은 재생 불가한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
개인정보의 제3자 제공
센터는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보 처리업무의 위탁
센터는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
한국사회보장정보원
사회복지시설정보시스템(W4C) 유지관리
효성에프엠에스(주)
후원금 CMS 출금 및 결제 처리
※ 센터는 위탁계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 등에 관한 사항을 명시하고 준수 여부를 감독합니다.
개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보취급자 최소화
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 보안프로그램 설치, 고유식별정보 등의 암호화
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 비인가자 출입 통제 및 시건장치 설치
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 센터에 대해 서면, 전화, 전자우편(E-Mail) 및 홈페이지(상담문의 등)를 통하여 하실 수 있으며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자
이지은 팀장
Privacy Protection Officer
개인정보 열람청구 접수·처리 부서:
행정지원팀 (02-6402-1791)
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보침해로 인한 상담 및 신고가 필요한 경우 아래의 기관에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회
1833-6972 | www.kopico.go.kr
개인정보침해 신고센터 (KISA)
국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과
국번없이 1301 | www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국
국번없이 182 | ecrm.police.go.kr
고정형 영상정보처리기기 운영·관리
센터는 시설 안전, 화재 및 범죄 예방을 위해 영상정보처리기기(CCTV)를 운영합니다.
· 설치 대수 및 위치: 시설 내 주요 복도, 프로그램실, 출입구 등 총 8대 설치
· 촬영 시간 및 범위: 24시간 촬영, 시설 내부 주요 공간 전체
· 보관 기간 및 장소: 촬영일로부터 30일 보관, 사무실 내 저장장치 보관
· 관리 책임자: 이지은 팀장 (연락처: 02-6402-1791)
※ 영상정보 확인 시 개인정보 보호를 위해 사전 신청이 필요하며, 타인의 영상은 법적 근거 없이 열람이 제한됩니다.
개인정보 처리방침의 변경
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